Termini e condizioni di vendita

Informazioni Generali
Il presente documento definisce i termini e le condizioni che regolano l'acquisto di prodotti tramite il sito web di Stikkengraf (di seguito "il Venditore"). Accedendo al sito e effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita.
Prodotti e Disponibilità
Tutti i prodotti presentati sul sito sono soggetti a disponibilità. Il Venditore si riserva il diritto di modificare o rimuovere prodotti senza preavviso. In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il Venditore contatterà il Cliente per offrire soluzioni alternative o procedere al rimborso.
Prezzi e Pagamenti
I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, salvo diversamente specificato. Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità di pagamento indicate al momento dell’acquisto, inclusi ma non limitati a carte di credito, PayPal, bonifico bancario. Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di pagamento non ricevuto.
Modalità di Spedizione e Consegna
I prodotti verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna sono indicativi e variano in base alla destinazione e al corriere scelto. Solitamente, la consegna avviene entro 3-7 giorni lavorativi, salvo ritardi dovuti a cause di forza maggiore. Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi imputabili ai corrieri. Le spese di spedizione variano in base al peso e alle dimensioni del pacco. Il costo esatto verrà calcolato automaticamente al momento dell'ordine e visualizzato prima del pagamento.
Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, comunicandolo al Venditore tramite email. I prodotti dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale e con tutti gli accessori, senza che siano stati utilizzati. Le spese di reso sono a carico del Cliente.

Eccezione per i prodotti personalizzati:
Nel caso di prodotti personalizzati (es. shopper personalizzati), il Cliente è tenuto a verificare attentamente la bozza inviata dal Venditore prima della produzione. Una volta approvata la bozza, il Venditore non sarà responsabile per eventuali errori presenti nel prodotto finale, inclusi ma non limitati a errori di testo, colore, dimensioni o design. Pertanto, non sarà possibile esercitare il diritto di recesso per prodotti personalizzati dopo l'approvazione della bozza.
Garanzia e Reclami
I prodotti sono coperti dalla garanzia legale per difetti di conformità, ai sensi degli articoli 128-135 del Codice del Consumo. Eventuali reclami per difetti di conformità devono essere inviati per iscritto all’indirizzo email del Venditore entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto, e devono essere accompagnati dalla prova d'acquisto. Il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso in caso di prodotto difettoso o non conforme.
Limitazione di Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni indiretti derivanti dall'uso dei prodotti venduti, né per ritardi o mancata esecuzione dell'ordine dovuti a cause di forza maggiore (ad esempio, scioperi, disastri naturali, ecc.). La responsabilità del Venditore è limitata al valore dell'ordine effettuato dal Cliente.
Foro Competente
Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, sarà competente in via esclusiva il Foro di Matera.
Modifiche ai Termini e Condizioni
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni senza preavviso. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Si consiglia ai clienti di consultare regolarmente i Termini e Condizioni per verificare eventuali aggiornamenti.